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三级联动,让入职培训更有效

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日期:2017-10-23 浏览:503 作者:王晓茹 来源:人力资源

  笔者在与HR新手交流时,经常被问到一个关于试用期员工转正标准的问题,即企业处于制度非常不健全的时期,新员工转正流程尚未规范化,不知道应该评估新员工哪些方面的素质。其实,不论企业处于哪个发展阶段,员工转正考核都是一个验收员工试用期表现成果的关键节点,通过新员工入职培训便可在试用期满后做出是否人岗匹配的判断。有经验的HR会事先拟订新员工试用期培训计划,以便达到事先告知、过程监控、结果导向的目的,既帮助新员工尽快融入,也能预防用工风险。

  拟订新员工试用期培训计划要做好三方面工作:第一,厘清试用期培训的目的;第二,做到公司、 部门、岗位培训三级结合;第三,根据不同层级部门的职责对试用期培训计划做出相应的要求。做好上述工作,新员工试用期培训计划的内容也就可以确定了。

  试用期培训目的

  公司层:通过试用期培训计划,让新员工了解公司的总体概况、组织架构、各部门职能、企业文化、业务及商业模式、规章制度以及人才发展战略等,便于其后期各项工作的开展。这部分的内容由人力资源部门进行梳理整合并讲授。

  部门层:通过试用期培训计划,让新员工掌握部门业务流程、部门职能、部门组织架构、各岗位说明书,便于各项工作的开展符合部门业务流程,能积极配合各岗位开展部门各项业务。这就需要人力资源部门协同各业务部门共同整理出一套标准。

  岗位层:通过试用期培训计划,让新员工掌握本岗位工作职责,了解对内、对外的工作关系、任职要求、试用期内的主要培训目标及其内容,明确考核标准,便于理清试用期工作重点,同时明确本岗位的录用条件。

  培训内容及考核方式

  培训计划以公司概况、商业模式+组织架构、部门职能+本岗位工作职责三级相结合的方式,结合公司目前重点工作来制订。

  以“面授+实操+自学+考核反馈与改进” 的形式来实施。面授梳理思路与流程,实操中掌握方法和技巧,自学掌握理论知识,考核评估反馈帮带效果并制订改进计划。

  在考核方式上,采用“日常工作考核+培训计划完成情况总结+笔试”的方式,三者分别占比65%、20%和15%。也可根据岗位性质、行业特点来选择适合的培训及考核方式。

  岗位的工作职责事先告知

  明确新员工任职岗位说明书的主要职责、工作任务和业务指导人,便于新员工尽快了解自己该做的工作及其业务指导人,旨在让新员工明确自己在试用期的工作范围和工作内容,以及由谁来指导其工作。

  新员工试用期培训考核标准

  这是试用期培训计划的核心部分,根据试用期培训目的和原则,结合新员工岗位性质、工作方式和试用期长短拟订详细的培训计划,包括培训执行时间、培训主题、培训具体内容、考核内容、考核标准、时间、新员工签字、入职指导人签字等。

  培训时间按照节点进行,这样就可以实时培训,及时考核、纠偏。此外,员工和入职指导人还要在考核结果上签字确认,从而做到过程控制、结果导向。

  新员工试用期培训计划的效果取决于执行落地、实時监控。具体而言,培训效果10%来源于培训内容的实施,20%来源于入职指导人的互动指导,而70%则来源于新员工将培训内容运用到实践中消化和总结的程度。

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